سفارش دهنده با دریافت محصولات ارسال شده و امضای رسيد پستي، رضایت خود را از نوع، تعداد و سلامت محصولات ابراز می نماید. درصورت مشاهده هرگونه آسیب دیدگی فیزیکی مرسوله و صدمه دیدن آن ناشی از حمل و نقل نا صحیح، مشتری می بایست از قبول بسته خودداری نماید. و مسئولیت نقص وارد شده به محصول بر عهده پست یا دیگر شرکت های حمل کننده کالا می باشد.
اگر مشخص شود نقص یا عیب محصول به علت قصور فروشگاه اتوسیستم است، مشتری موظف است حداکثر ظرف مدت 24 ساعت پس از دریافت سفارش به مرکز پشتیبانی مشتریان فروشگاه اتوسيستم اطلاع دهد و در صورت اثبات نقص و یا عیب، محصول مورد نظر را به آدرس فروشگاه ارسال کند تا جایگزین گردد. در صورت گذشت بیش از 24 ساعت از زمان دریافت محصول، این فروشگاه هیچگونه مسئولیتی را قبول نمی کند.
